就业快讯

上海交通银行太平洋信用卡中心客户服务部客服专员招聘启事

一.岗位名称:客服专员。
二.岗位职责:
        1.受理客户关于信用卡业务的咨询、投诉和各类业务处理;
        2.向客户提供标准、专业、友好的服务;
        3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售,并能够达到预期效果。
三.岗位要求: 
        1.全日制大专及以上学历;
        2.口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
        3.性格开朗,能承受较重的工作压力;
        4.具有良好的服务意识,责任感强;
        5.熟悉电脑操作,打字速度不低于30字/分钟;
        6.适应轮班工作制,有特殊语种技能者优先考虑。
四.薪资构成:
        1、基本工资+责任绩效+业务绩效(应届生在实习期间同样享受绩效奖金)
        2、基本工资:2月内培训工资1100元 。        
        3、培训合格签订劳动合同后平均最低工资2500-3000元/月左右
        4、提供早餐、午餐。
        5、免费班车,免费安排住宿(4-6人/间)。
五.其它福利:
        1.完善的社会保障,除基本的五险一金之外,另有补充商业保险,含门急诊医疗、住院医疗、住院津贴、重大疾病保障和意外保障等。
        2.提供免费住宿和上下班班车。
        3.享受带薪年休假和全薪病假。
        4.工作之余,除节日祝福外,同享学习与休闲现金福利,另可额外获得生日惊喜。
六.职业发展:
        1.提供各类专业的知识培训和技能培训。
        2.工作满一年及以上、业绩优异者,在通过考核评估后有机会从“客服呼入专员”晋升为“客服呼入主任”、“客服呼入经理”及更高级别客服业务从业人员。
 
 


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